Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Pierre Nancel
Îles Canaries, Espagne
Email : contact@profilastral.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom | Personnalisation du rapport | Exécution du contrat |
| Date de naissance | Calcul du profil numérologique et astrologique | Exécution du contrat |
| Adresse email | Livraison du rapport PDF, confirmation de commande | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Traitement de la transaction (gérées exclusivement par Stripe) | Exécution du contrat |
| Adresse IP | Sécurité, prévention de la fraude, logs techniques | Intérêt légitime |
| Suivi de livraison email | Confirmation technique de réception du rapport (ouverture de l'email) | Intérêt légitime |
Les données de naissance sont utilisées à des fins d'analyse numérologique et astrologique uniquement. Elles ne constituent pas des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (qui vise l'origine raciale, les convictions religieuses, les données de santé, etc.).
3. Finalités du traitement
- Génération et livraison des rapports PDF personnalisés commandés
- Traitement des paiements via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe
- Envoi des confirmations de commande et du rapport par email
- Suivi technique de livraison — nous conservons une copie du rapport envoyé et suivons la confirmation de réception de l'email (ouverture) afin de garantir la bonne livraison du service payé et de traiter efficacement toute réclamation
- Gestion du service client et des réclamations
- Sécurité et intégrité du service (prévention de la fraude, logs d'accès)
Nous ne procédons à aucun profilage automatisé ayant des effets juridiques sur vous au sens de l'article 22 du RGPD. Les rapports générés sont des outils d'orientation indicatifs et ne constituent pas des décisions automatisées contraignantes.
4. Durée de conservation
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Rapport PDF généré (copie serveur) | 12 mois à compter de la génération |
| Données de commande (email, prénom, date) | 5 ans à compter de la transaction (obligation légale comptable) |
| Données de suivi de livraison email | 6 mois à compter de l'envoi |
| Logs techniques (IP, accès) | 12 mois maximum |
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par des prestataires techniques dans le strict cadre de leur mission (hébergement, paiement, envoi d'emails). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires ou de marketing.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (Clauses Contractuelles Types ou décisions d'adéquation de la Commission européenne).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la Loi Organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (dans les limites des obligations légales de conservation)
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Pour exercer ces droits : contact@profilastral.com. Réponse sous 30 jours.
En cas de litige non résolu : AEPD (Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es) ou CNIL pour les résidents français (cnil.fr).
7. Sécurité
Connexions chiffrées HTTPS, paiements traités exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs), isolation des données par utilisateur dans le cache de génération, accès restreint aux données de production.
8. Cookies
Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (session, préférences) et cookies de notre prestataire de paiement pour la sécurisation des transactions. Aucun cookie publicitaire ou de retargeting.
9. Modifications
La version en vigueur est accessible à profilastral.com/politique-confidentialite. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification par email aux clients actifs.